Недвижимость в Киеве и Украине - KANZAS.UA
arrow arrow arrow За потребителей отомстят. Если небанковские финучреждения не начнут уважать права потребителей, их станут штрафовать

За потребителей отомстят. Если небанковские финучреждения не начнут уважать права потребителей, их станут штрафовать



Согласно проекту документа создание препятствий для выполнения должностными лицами Госфинуслуг своих служебных обязанностей будет караться штрафом в размере 500 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан (на сегодняшний день — 8,5 тыс. грн.) за каждый случай. Законопроект также предлагает установить ответственность финучреждений за непредоставление потребителям финансовых услуг необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации в размере 200 минимумов (3,4 тыс. грн.). Для физлиц-предпринимателей и должностных лиц финучреждений сумма штрафа составит от 20 до 50 минимумов (340–850 грн.).

Как пояснили «ДС» в Госкомиссии, данный законопроект был разработан в рамках Концепции защиты прав потребителей небанковских услуг, утвержденной Кабмином в январе этого года. «Количество фактов нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей значительно увеличилось. Не в полной мере реализуется право потребителя на своевременное получение информации об услугах, сохраняется стойкая тенденция к росту количества жалоб потребителей финансовых услуг», — отмечают авторы проекта.

Инициатива регулятора кажется его подопечным вполне разумной. «Потенциальный клиент должен обладать информацией для принятия решения, в какой компании застраховать свои риски, чтобы минимизировать сложности с получением страховых выплат в будущем», — полагает директор по страхованию СК «НАСТА» Сергей Парфенюк. Настороженность финансистов вызывает лишь нечеткость формулировок, прописанных в документе. «Понятия «доступная», «достоверная» и «своевременная» информация должны быть четко определены. В противном случае Госфинуслуг сможет найти повод применить штрафные санкции к практически любой финансовой или кредитной организации», — посетовал в разговоре с «ДС» руководитель одного из кредитных союзов.

Перечень необходимой для потребителей информации описан в профильном Законе «О финансовых услугах». По нему финучреждение должно предоставлять данные о своих финансовых показателях и экономическом состоянии, подлежащие обязательной публикации, сведения о руководителях финансовой организации и ее обособленных подразделениях, перечне предоставляемых услуг, ценах (тарифах) на них и т. д. Также потребители должны получать информацию о количестве акций, которые находятся в собственности членов исполнительных органов учреждения, и лицах, участие которых в уставном фонде превышает 5%.

Зато используемые в законопроекте термины «необходимая», «доступная» и «своевременная» информация в законодательстве не определены (Закон «Об информации» содержит требования по срокам предоставления данных только в отношении госорганов). В нем также не сказано, какие именно факты будут служить подтверждением нарушения правил предоставления данных потребителям. Так что финансисты рассчитывают, что в документ добавят норму, по которой с клиентов начнут брать расписку о том, что их ознакомили с условиями предоставления финансовой услуги. Такие расписки сегодня дают заемщики, оформляющие банковские кредиты. «Если Госфинуслуг будет полагаться только на слова потребителей, то это приведет к субъективной оценке регулятором допущенного нарушения, а значит, и к субъективному определению самого нарушителя. Им может быть признан любой страховщик или финорганизация, что повлечет за собой применение штрафных санкций. Это в свою очередь приведет к возрастанию количества предписаний Госкомиссии, которые будут оспариваться финучреждениями», — прогнозирует заместитель начальника юридического отдела СК «Allianz Украина» Светлана Сухорукова. Финансисты рассчитывают, что ведомство Василия Волги учтет их предложения и откорректирует законопроект перед регистрацией его в Верховной Раде.


Комментариев: 0    Просмотров: 228

Оставить коментарий:

Ваше имя:
Комментарий:

kcaptcha обновить картинку


Код введен неверно

 
Повторите ввод комментария (нецензурная лексика запрещена).


Подписка на рассылку

Выберите рассылки:

Новости, статьи, обзоры
Объекты недвижимости

Введите корректный e-mail

Следите за нами

facebook twitter vkontakte google plus